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退換貨政策

l  依消費者保護法之規定,您享有商品七天鑑賞期之權益(收貨次日開始計算,含例假日在內)商品必須為「全新未開封」,且包裝完整的狀態下始能辦理退貨,若商品已開封使用,恕無法辦理退貨,超過七天鑑賞期亦不接受退貨。

 

l  鑑賞期並非適用期,您所退貨需含有商品、贈品、附件、完整包裝、隨附資料、實體發票及出貨單,為確保您的權益,請將相關物件妥善保存,若因完整性不符無法退貨,需請您自費郵資補件。

 

l  欲退貨者請登入官網進入訂單點選查閱需退貨或之訂單於「右下角」店家通訊欄「聯繫客服」告知MHome您的需求務必詳寫退換貨原因客服處理時間約1~2天請耐心等待客服聯絡,我們將盡快與您聯絡。

 

l  確認退貨後,MHome會給您一組7-11退貨便代碼,請您帶著退貨商品至ibon操作,並將商品交給店員,MHome收到商品檢視無誤後,會盡快辦理退貨。

 

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